The Beef
Sistema de delivery próprio para restaurante
Delivery próprio com tela para a cozinha. Cardápio online com combos e adicionais, pagamento por PIX e cartão, acompanhamento do pedido, chat com a loja e uma tela dedicada à cozinha.
Telas com dados de demonstração.
Para quem é
Para restaurantes e hamburguerias que querem um sistema de delivery próprio, com o cardápio, o pagamento e a cozinha no mesmo sistema. No The Beef, o pedido sai do celular do cliente, é pago por PIX ou cartão e chega direto na tela da cozinha, com chat entre os dois lados.
O que o sistema faz
Cardápio por categoria
Hambúrgueres, porções, bebidas, sobremesas e adicionais em abas, cada item com foto, descrição e ingredientes. O cliente monta o carrinho pelo celular ou pelo computador.
Combos com adicionais
O lanche vira combo com acompanhamento e bebida, por um preço de combo próprio, e aceita adicionais. O preço final é recalculado no servidor a partir do cadastro.
Pagamento por PIX e cartão
O PIX sai com QR Code e código copia e cola, e a tela confere sozinha quando o pagamento cai. O cartão é pago no checkout do Mercado Pago.
Entrega ou retirada
O cliente escolhe entre receber em casa ou retirar na loja. Na entrega, o CEP preenche o endereço e a taxa sai pela distância de carro até a loja.
Acompanhamento do pedido
O cliente vê cada pedido numa barra de progresso, com etapas diferentes para entrega e retirada, e com o tempo estimado. No fim, ele confirma que recebeu.
Chat entre cliente e cozinha
Cada pedido tem uma conversa própria em tempo real, com aviso de mensagem nova e de mensagem lida. O chat fecha quando o pedido é concluído ou cancelado.
Tela da cozinha com comanda
Os pedidos pagos chegam com alarme sonoro e aviso no navegador. A equipe imprime a via da cozinha e a da expedição e avança cada etapa com um botão.
Painel administrativo
Faturamento, pedidos, ticket médio e cancelados por mês, lista de clientes com total gasto, histórico de pedidos e cadastro de produtos com foto.
Horário e tempo de espera
Horário de abertura e fechamento para cada dia da semana e uma chave para fechar a loja na hora. O tempo de espera definido pela loja aparece para o cliente.
Outras telas
Telas com dados de demonstração.
Como funciona no dia a dia
Pedido no cardápio
O cliente escolhe os itens por categoria e transforma o lanche em combo com acompanhamento, bebida e adicionais.
Entrega ou retirada
O cliente escolhe se vai receber em casa ou retirar na loja. Na entrega, o CEP preenche o endereço e a taxa é calculada pela distância.
Pagamento
O cliente paga por PIX, com QR Code ou copia e cola, ou com cartão no Mercado Pago. Fora do horário, a loja aparece fechada e o pedido não é finalizado.
Pedido na cozinha
Quando o pagamento é aprovado, o pedido aparece na tela da cozinha com alarme. A equipe imprime a via da cozinha e a da expedição, e o primeiro pedido de um cliente vem destacado.
Preparo e saída
A cozinha avança o pedido para em preparação, aguardando motoboy e em rota, ou aguardando retirada. O cliente acompanha as etapas e pode falar com a loja pelo chat.
Entrega
A loja marca o pedido como concluído, e o cliente confirma o recebimento na tela de pedidos.
Integrações
- Mercado Pago
- PIX com QR Code e cartão pelo checkout do Mercado Pago. Um aviso automático do Mercado Pago, com assinatura conferida, libera o pedido para a cozinha quando o pagamento é aprovado.
- Google Maps e OpenRouteService
- O CEP do cliente vira coordenadas pelo Google Maps, e a rota de carro até a loja define a taxa de entrega por faixa de distância.
- ViaCEP
- O endereço de entrega é preenchido a partir do CEP digitado pelo cliente.
- Armazenamento de imagens
- As fotos dos produtos são enviadas pelo painel e ficam guardadas no DigitalOcean Spaces.
Perguntas frequentes
Como o cliente paga o pedido no delivery próprio?
Por PIX ou cartão, pelo Mercado Pago. O PIX gera QR Code e código copia e cola, e a tela confere sozinha quando o pagamento cai. O pedido só vai para a cozinha depois que o pagamento é aprovado.
Como a taxa de entrega é calculada?
O sistema localiza o CEP do cliente e calcula a distância de carro até a loja. A taxa sobe por faixas de distância, e endereços além do raio de entrega da loja não são atendidos. O cliente também pode escolher retirar no local.
Como a cozinha fica sabendo de um pedido novo?
A tela da cozinha busca os pedidos a cada poucos segundos e toca um alarme enquanto houver pedido pendente, com aviso no navegador. Cada pedido pode ser impresso em duas vias, uma para a cozinha e outra para a expedição.
O cliente consegue falar com a loja durante o pedido?
Sim. Cada pedido tem um chat em tempo real entre o cliente e a loja, com aviso de mensagem nova e de mensagem lida. A conversa fica aberta enquanto o pedido está em andamento.
Um sistema assim serve para o meu restaurante?
Cada sistema da PivotLab é feito sob medida. Para outro restaurante, o projeto começa com um diagnóstico gratuito da operação, e a proposta traz escopo, prazo e investimento definidos antes de começar.
Quanto tempo leva para ter um sistema de delivery próprio?
O prazo sai no planejamento, junto com o escopo. Um sistema enxuto fica pronto em algumas semanas, e um sistema com vários módulos leva alguns meses, com entregas parciais para a equipe testar enquanto ele evolui.